Widerrufsrecht und Rückerstattung bei digitalen Produkten

📦 Rückgabe und Widerruf des Vertrags

Ich verstehe, dass es manchmal vorkommen kann, dass dir ein Produkt nicht gefällt oder etwas nicht wie erwartet funktioniert. Hier findest du alle wichtigen Informationen zur Rückgabe und zum Widerruf beim Kauf digitaler Produkte über diese Website.

🎬 Digitale Produkte (z. B. PDF-Anleitungen, Videokurse)

Aufgrund der Beschaffenheit digitaler Inhalte ist ein Rücktritt vom Kauf nach der Bereitstellung nicht möglich.

Bei der Bestellung eines digitalen Produkts (z. B. PDF-Schnittmuster, Videokurs, Online-Anleitung):

  • erhältst du sofortigen Zugriff auf den Download oder die Wiedergabe,

  • und du stimmst ausdrücklich zu, dass das Produkt vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist geliefert wird.

Mit dieser Zustimmung verlierst du dein Widerrufsrecht, wie in § 18 Abs. 1 Z 11 FAGG (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz) vorgesehen.

👉 Kurz gesagt: Sobald du das Produkt heruntergeladen oder den Zugang geöffnet hast, ist eine Rückgabe nicht mehr möglich.

Dieser rechtliche Rahmen schützt nicht nur dich als Käufer:in, sondern auch die Arbeit und den Aufwand, der in jedes digitale Produkt fließt. Danke für dein Verständnis!

❌ Wenn das Produkt nicht funktioniert

Sollte es zu technischen Problemen kommen – z. B.:

  • der Download funktioniert nicht,

  • die Datei lässt sich nicht öffnen,

  • oder es gibt einen inhaltlichen Fehler –

dann melde dich bitte umgehend per E-Mail an
📧 jana@minimalinea.at

Ich behebe das Problem schnellstmöglich oder erstatte dir dein Geld – je nachdem, was fair und sinnvoll ist. Zufriedenheit steht für mich an erster Stelle.

🤝 Benötigst du Hilfe?

Du hast Fragen zum Produkt vor dem Kauf oder brauchst Unterstützung beim Zugriff?
Ich bin gerne für dich da:
📧 jana@minimalinea.at

🧾 Zusammenfassung

  • ✅ Kein Widerrufsrecht nach Lieferung bei digitalen Produkten, wenn du vorab zugestimmt hast.

  • ⚠️ Du hast aber Anspruch auf Reparatur oder Ersatz, wenn das Produkt fehlerhaft ist.

  • 💬 Kommunikation ist der Schlüssel – schreibe mir einfach, ich helfe dir gerne weiter.